Mise en place de CRM pour les petites et moyennes entreprises
Mise en place d'un CRM pour les PME
Configurez votre CRM et digitalisez votre processus commercial. Nous adaptons votre CRM à votre équipe, à vos méthodes de travail et à votre budget.
CRM pour les PME et les petites équipes commerciales
Une meilleure visibilité. Moins de tâches répétitives. Exploitez vos opportunités commerciales de manière ciblée.
Des demandes qui s’accumulent dans votre boîte mail, des données clients éparpillées dans Excel, des devis sans suite ? Nous vous aidons à structurer votre gestion client.
InnoStratege accompagne les petites et moyennes entreprises dans le choix, la mise en place et l’optimisation de leur CRM. Nous centralisons les informations clients, structurons votre tunnel de vente et facilitons le suivi des opportunités – le tout adapté à votre équipe, à vos processus et à votre budget.
Moins de demandes perdues. Un meilleur suivi commercial.
Dans la gestion quotidienne de votre activité, des prospects sont oubliés et les devis ne sont pas relancés à temps. Les informations se retrouvent dispersées entre des tableurs, des boîtes e-mail et les différents collaborateurs. Nous vous aidons à digitaliser votre processus commercial et à remplacer la gestion des clients sur Excel par un CRM accessible à toute votre équipe. Les contacts, les responsabilités et les prochaines actions sont centralisés dans un seul et même outil.
Mise en place d'un CRM et digitalisation des ventes
Ce que nous mettons en place pour votre activité commerciale
01
Des tunnels de vente clairs
Du premier contact jusqu'à la conclusion de la vente, nous définissons des étapes, des responsabilités et des tâches adaptées à votre activité. Votre équipe sait ainsi où en est chaque opportunité commerciale et quelles actions entreprendre ensuite.
02
Des données clients structurées
Nous nettoyons vos données existantes, supprimons les doublons et définissons des champs pertinents. Votre CRM est configuré en fonction de vos méthodes de travail, y compris pour les entreprises artisanales et les structures disposant de petites équipes commerciales.
03
Automatisation des transferts et du suivi des prospects
Dans la mesure du possible, nous connectons votre site web à votre CRM, mettons en place une distribution automatique des prospects et facilitons leur suivi grâce à des rappels et des tâches automatisées. Moins de saisie manuelle, plus de temps pour vos échanges avec les clients.
04
Des tableaux de bord pour la direction
Les devis en attente, les prochaines actions commerciales et les valeurs du pipeline sont présentés de manière claire et synthétique. Lorsque les données disponibles le permettent, nous mettons également en place des prévisions de chiffre d'affaires pour faciliter la planification commerciale de votre entreprise.
Le CRM adapté à vos processus de vente
En tant qu’agence digitale basée en Allemagne, nous vous accompagnons dans le choix, la mise en place et l’optimisation de votre CRM. Nous structurons votre pipeline commercial et adaptons la gestion de votre relation client à vos méthodes de travail, afin que votre équipe conserve une vision claire de son activité et assure le suivi des devis dans les délais. La solution retenue dépend de vos objectifs, de vos besoins, de votre budget et des coûts récurrents.
De la mise en place à l'utilisation quotidienne
Nous analysons d’abord votre organisation commerciale actuelle, configurons votre CRM et prenons en charge l’importation des données convenues. Nous testons ensuite les différents processus et formons votre équipe à l’utilisation de l’outil. Les droits d’accès, les flux de données et les coûts de fonctionnement sont également pris en compte dès la phase de planification.
Mise en place d'un CRM pour les PME et ETI
Questions fréquentes sur la mise en place d'un CRM
En règle générale, oui. Nous analysons la structure et la qualité de vos fichiers Excel, puis préparons les données pour leur importation dans le CRM. L’étendue de cette opération dépend du CRM choisi et des informations disponibles.
Non. Si votre système actuel répond à vos besoins, nous pouvons améliorer sa structure et son utilisation. Un changement de solution ne devient pertinent que lorsque votre CRM actuel ne permet plus de répondre à certaines exigences importantes.
Le coût dépend de plusieurs facteurs : le nombre d’utilisateurs, le volume de données, les personnalisations nécessaires et les intégrations avec d’autres outils. Nous vous proposons un devis adapté à votre projet. Les licences logicielles et les autres frais récurrents sont présentés séparément.
Gagnez en visibilité sur votre activité commerciale
Échangez avec nous pour identifier les points de blocage dans le traitement des demandes, les données clients manquantes ou les tâches répétitives qui vous font perdre du temps. Lors d’un premier entretien gratuit, nous faisons le point sur votre projet et définissons ensemble les prochaines étapes pertinentes.
